Control de calidade
A xestión da calidade é o acto de supervisar todas as actividades e tarefas necesarias para manter un nivel de excelencia desexado.
O noso principal obxectivo é aumentar a satisfacción do cliente coa nosa oferta. Debemos manter e desenvolver a nosa posición no mercado mediante unha mellora continua do noso rendemento. Nos negocios, a satisfacción do cliente é fundamental.
A introdución e a mellora continua do sistema de xestión da calidade de acordo coa norma ISO 9001:2015 aumentará a fiabilidade e a eficacia dos produtos e servizos de Surley.
* En Surley, os clientes poden obter o que queren, cando queren.
Planificación da calidade
Identificar os estándares de calidade relevantes para o proxecto e decidir como medir a calidade e previr defectos.
Mellora da calidade
A mellora da calidade busca estandarizar os procesos e a estrutura para reducir a variación e mellorar a fiabilidade dos resultados.
Control de calidade
O esforzo continuo para manter a integridade e a fiabilidade dun proceso para acadar un resultado.
Garantía de calidade
As accións sistemáticas ou planificadas necesarias para ofrecer a fiabilidade suficiente de xeito que un servizo ou produto en particular cumpra os requisitos especificados.
